Conditions générales d'utilisation

Version 1.0 — applicables à compter de leur mise en ligne.

Article 1 — Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Moov Center, service de mise en relation entre clients et professionnels indépendants de la coiffure et de l'esthétique à domicile. La Plateforme agit en qualité d'intermédiaire : elle n'est pas l'employeur des prestataires et n'exécute pas elle-même les prestations.

Article 2 — Comptes

L'inscription est réservée aux personnes majeures. Chaque utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et la confidentialité de ses identifiants. Les comptes prestataires ne sont activés qu'après vérification des justificatifs de qualification, d'immatriculation (SIRET) et d'assurance RC professionnelle.

Article 3 — Avis

Seul un client ayant effectivement bénéficié d'une prestation peut déposer un avis, à raison d'un avis par réservation. Les avis manifestement frauduleux, injurieux ou contraires à la loi sont supprimés.

Article 4 — Comportements interdits

Sont notamment interdits : le contournement de la Plateforme pour conclure hors ligne une prestation issue d'une mise en relation, l'usurpation d'identité, la publication de faux justificatifs, et toute utilisation frauduleuse du système de paiement.

Article 5 — Responsabilité

Les prestations sont exécutées sous la seule responsabilité des prestataires, couverts par leur assurance RC professionnelle. La Plateforme met en œuvre un processus de vérification documentaire et un service de réclamation (72 h après prestation).

Article 6 — Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Article 7 — Droit applicable

Droit français. Litiges soumis aux tribunaux compétents, après tentative de résolution amiable.