Coiffeuse à domicile : comment ça marche, combien ça coûte

Le principe : le salon se déplace, pas vous

La coiffure à domicile a longtemps fonctionné au bouche-à-oreille : un numéro noté sur un ticket, un virement de la main à la main, aucune garantie. Une plateforme comme Moov Center reprend exactement ce service de proximité, mais en y ajoutant ce qui manquait : des professionnelles dont le diplôme est contrôlé, un prix connu avant de confirmer, un paiement sécurisé et un recours si quelque chose se passe mal.

Concrètement, vous choisissez une prestation, vous indiquez votre adresse, et la plateforme vous présente les coiffeuses disponibles autour de chez vous, triées par distance, avec leur note, leurs avis et leurs réalisations en photo. Vous choisissez la personne — pas l'inverse.

Le déroulé d'une réservation, minute par minute

Tout se joue en trois étapes, pensées pour durer moins de trois minutes.

• Votre besoin : la prestation, votre adresse, le créneau (dès que possible ou planifié), une photo du résultat souhaité si vous en avez une, vos notes pratiques (digicode, étage, type de cheveux).
• Votre professionnelle : la liste des coiffeuses disponibles dans votre zone, avec pour chacune le prix total exact — prestation + déplacement — calculé au centime avant toute confirmation.
• La confirmation : votre carte est enregistrée mais n'est débitée que si la professionnelle accepte votre demande. Si elle refuse ou ne répond pas dans les dix minutes, rien n'est débité, jamais.

Combien ça coûte, vraiment

Les tarifs sont fixés par la plateforme et identiques pour toutes les professionnelles : une coupe avec brushing est à 49,50 € TTC, un balayage complet à 108,90 € TTC. S'y ajoutent uniquement les frais de déplacement, facturés 1,00 € par kilomètre entre le point de départ de la professionnelle et votre domicile — la distance exacte et son coût s'affichent avant que vous confirmiez quoi que ce soit.

Il n'y a ni frais de service cachés, ni supplément découvert sur place : le prix affiché à l'étape de confirmation est le prix débité, au centime près.

Ce qui est vérifié avant qu'une coiffeuse apparaisse sur la plateforme

La coiffure est une profession réglementée : exercer à domicile exige un CAP Métiers de la coiffure, un BP ou une reconnaissance de qualification. Chaque dossier est contrôlé manuellement — diplôme, immatriculation SIRET, assurance responsabilité civile professionnelle — avant la première mise en ligne. Une professionnelle non validée ne peut tout simplement pas recevoir de demande.

Et si quelque chose se passe mal ?

Si la professionnelle annule après avoir accepté, vous êtes remboursé intégralement et automatiquement sous deux à cinq jours ouvrés. Si la prestation ne correspond pas à ce qui était convenu, vous disposez de 72 heures après la fin pour la signaler depuis votre espace : l'équipe examine chaque dossier et peut procéder à un remboursement partiel ou total. C'est l'engagement Moov Center — et il est écrit, pas promis.